관광안내 데스크로 체류시간 늘리기

주말 투숙은 괜찮지만 낮엔 방에만 있다가 떠납니다. 답변이 들쭉날쭉해 지역 소비가 샙니다. 데스크를 ‘지역 허브’로 바꾸면 객실당 1만~2만원을 더 벌 수 있습니다. 핵심은 체크인·아웃 3분에 취향을 잡고 바로 연결하는 것입니다.

프런트에 3문항 체크카드 비치: 음식 선호(매운/담백), 이동(도보/대중교통), 예산(1만/2만/3만+). 체크 후 키봉투에 끼워 유지합니다. 비용: 카드 500매 1.2만원, 체크펜 2개 3천원. 대화 30초 단축, 추천 실수 감소로 손님 만족이 높아집니다.

카운터 옆 A4 ‘3권역 추천맵’ 부착. 300m 걷기코스, 700m 대표맛집, 1.5km 택시코스 각 5곳. 지도 캡처 후 프린트, 포스트잇에 혼잡시간·휴무일 표시. 가게와 통화해 ‘숙박손님 현금영수증 즉시발급·음료1잔’ 같은 간단 혜택을 합의하세요.

체크인 시 ‘지역 2곳 이용 시 기념엽서 증정’ 스탬프 카드를 줍니다. 도장 5천원, 카드 1천매 2만원. 제휴 10곳에 스탬프 비치. 2인 기준 추가 지출 1.5만~2.5만원 기대. 밤 산책 코스와 디저트 가게를 묶어 동선을 부드럽게 만드세요.