점심 장부를 덮고 뉴스를 보니 ‘창업자금 5천만 원으로 출발한 30대 뷰티 재벌, 에이피알 시총이 LG생활건강을 추월’이라는 문장이 눈에 콕 박히죠. 처음엔 남 얘기 같다가도, 마음 한켠이 뜨끈해집니다. “저렇게 빨리 크는 비결이 뭐지. 나도 내 업장에서 복제할 수 있는 건 없을까?” 작은 가게의 고민은 늘 현실적이니까요. 김병훈 대표의 질주는 단순히 화장품을 잘 팔아서가 아닙니다. 에이피알은 ‘메디큐브’라는 뷰티 디바이스를 전면에 세워 스킨케어를 하드웨어 경험으로 재해석했어요. 손에 쥐는 기계는 믿음을 주고, 사용 영상을 남기는 순간 그 믿음은 콘텐츠가 됩니다.
북미에서 틱톡·인스타 릴스 속 셀럽들의 “이거 써봤어?” 한 마디가 파도를 키웠고, 그 파도가 매출을 밀었습니다. 덕분에 회사는 상장 뒤에도 시총을 키우며 LG생활건강을 앞질렀죠. ‘플랫폼+기기+콘텐츠’라는 삼박자가 시장의 판도를 뒤집은 겁니다. ([Business Insider][1]) 여기서 우리 가게가 바로 가져올 첫 번째 힌트는 ‘제품을 콘텐츠화하는 설계’예요. 메뉴든 굿즈든, 손님이 “찍고, 설명하고, 비교하고, 공유”하기 쉬운 요소를 미리 심어두세요. 사용 전후를 대비할 수 있는 눈금, 7일 실험 스티커, 매뉴얼 대신 30초 튜토리얼 카드 같은 것들요.
가성비는 금방 잊히지만, 스스로 증명한 경험은 오래 남습니다. 매대에 ‘보여지는 근거’가 하나 더 늘 때마다, 광고비는 자연히 절약돼요. 둘째 힌트는 인플루언서 전략의 속도와 안전장치입니다. 바이럴은 순식간에 불이 붙지만, 바람이 바뀌면 같은 속도로 식습니다. 그래서 계약서부터 다듬어야 해요. ‘사전 검수 없는 효능 언급 금지’, ‘리뷰 노출 범위·기간·수정권’, ‘규제 변화 시 즉시 중단’ 조항을 기본값으로 두고, 위기 대응용 Q&A와 환불·AS 절차를 1페이지로 만든 뒤 모든 게시물 하단에서 링크로 연결하세요.
논란은 삭제보다 신속한 사실 확인과 보상 안내가 더 빨리 불을 끕니다. 셀럽 협업이 실제 북미 매출을 키웠다는 점은 분명하지만, 그 성공을 지키는 건 계약과 매뉴얼입니다. ([Business Insider][1]) 셋째는 채널 다변화예요. SNS에서 불이 붙으면 자사몰·마켓플레이스·오프라인 체험대까지 길을 동시에 열어야 탄력이 유지됩니다. 온라인에서 호기심을 만들고, 오프라인에서 확신을 주고, 다시 온라인에서 후기와 재구매를 수확하는 3단 흐름을 그려보세요. 라이브 커머스는 “첫 구매”를, 예약 픽업은 “반복 구매”를 만듭니다.
이때 KPI는 조회수보다 ‘재방문·재구매’로 바꾸는 게 좋아요. 보는 사람을 사는 사람으로 바꾸는 힘은 결국 채널의 연결성에서 나오거든요. 넷째는 거버넌스 감각입니다. 에이피알의 감액배당 이슈를 둘러싸고 시장의 시선이 갈렸듯, 숫자를 다루는 방식은 곧 브랜드의 메시지가 됩니다. 절세냐 회계기술이냐는 논쟁을 피해 가게가 할 수 있는 건 투명함이에요. 멤버십 혜택, 환불 규정, 예약금 처리, 포인트 소멸 같은 ‘작은 재무정책’부터 고객이 이해하기 쉬운 문장으로 공개하세요.
신뢰는 매출의 속도를 늦추지 않습니다. 오히려 환불이 쉬울수록 첫 구매의 문턱이 낮아지더라고요. 감액배당의 제도 변화가 논의되는 것처럼, 규정은 시대와 함께 바뀝니다. 우리도 분기마다 고객 약관을 손보는 습관을 들이면 좋겠습니다. ([Chosunbiz][2]) 마지막으로 전략의 핵심을 정리할게요. 첫째, 제품을 ‘찍히는 설계’로 바꾸세요.
전후 비교, 스토리 꺼내기, 30초 튜토리얼. 둘째, 인플루언서 협업은 계약과 사실관리로 위험을 줄이세요. 셋째, 채널은 3단(호기심–확신–재구매)으로 연결하세요. 넷째, 금액과 규정은 고객 언어로 투명하게 공개하세요. 거창한 기술이 없어도 충분합니다. 우리의 일상에 있는 작은 장치들이 모여서, 결국 ‘우리판의 메디큐브’를 만듭니다.
수조 원 시총의 이야기가 멀게 느껴질 수 있어요. 하지만 본질은 가까이에 있어요. 손에 쥘 수 있는 경험, 찍어 남길 수 있는 증거, 믿고 살 수 있는 규정. 내일 아침 문을 열 때, 계산대 옆에 30초 튜토리얼 카드를 하나 세워보세요. 오늘의 작은 카드가, 당신 가게의 다음 바이럴을 부릅니다. [1]: https://www.businessinsider.com/south-korea-kim-byung-hoon-beauty-billionaire-kylie-jenner-fan-2025-7?utm_source=chatgpt.com "Meet South Korea's new millennial beauty billionaire, who counts Kylie Jenner as a fan of his skincare gadgets" [2]: https://biz.chosun.com/stock/stock_general/2025/06/09/QHVM24725JEHXFC23F5UBY4ZCI/?utm_source=chatgpt.com "[특징주] 에이피알, 세금 안 내는 '감액 배당' 추진에 오름세".
