추석후 SNS 리마케팅 반등전략

데이터에 따르면 추석 직후 10일은 ‘의도는 낮고 지갑은 조심스러운’ 구간입니다. 이때 신규 유입보다 재방문 전환이 효율적입니다. 최근 90일 내 상호작용 데이터를 불러와 ‘구매·문의·방문·영상 시청’ 등 행태로 나누고, 각 그룹에 다른 메시지·빈도를 적용하면 CPA 변동성을 줄일 수 있습니다. 핵심은 세분화, 빈도 관리, 기간 한정 오퍼입니다.

분석 결과, A베이커리는 명절 전 대량 포장 수요 후 이탈이 컸습니다. 최근 30일 결제 고객만 대상으로 ‘주말 오전 11시 전 픽업 10%’ 쿠폰을 제시하고 빈도 2/주로 제한했습니다. 2주간 ROAS 4.2, 재구매율 17%→27%p 상승. 포인트는 충성 고객만 추려 과도한 노출을 피하고, 시간제한 혜택으로 방문 피크를 분산한 점입니다.

카페 B는 리치형 광고 대비 전환형 효율이 낮았습니다. 영상 50% 이상 시청자를 리타겟팅 풀로 저장하고, ‘시즈널 라떼 1+1(오후 2~5시)’를 제안했습니다. 빈도 상한 1일 1회, 7일 유효. 결과, 오후 비수기 객단가가 18% 상승, 좌석 회전 1.3배. 핵심은 관심 신호가 확인된 집단에 짧은 유효기간 오퍼를 결합한 것입니다.

도자기 공방 C는 예약 페이지 이탈이 높았습니다. 장바구니 추가·결제시도 이벤트를 연결하고, 포기자만 ‘초보 반 응대 키트 무료 제공’ 메시지로 7일간 추적했습니다. CPC는 기존 대비 34% 낮아졌고, 예약 전환율 2.1%→3.9%로 반등. 실제로는 전면광고보다 의사결정 막바지 고객을 설득하는 카피가 비용 대비 효과가 큽니다.

분석 결과 재방문 전환은 ‘최근성×행동 신호’로 설명됩니다. 7일: 고의도(장바구니·DM), 강한 인센티브 불필요. 30일: 중의도(영상시청·프로필 방문), 소액 혜택·한정 시간. 90일: 저의도(페이지 뷰), 스토리형 콘텐츠로 관심 재점화. 이렇게 3계층으로 나누어 예산·빈도·카피 강도를 조절하세요.

통계적으로 ‘전·후 비교’와 ‘거리·시간’ 문구가 클릭을 끌어올립니다. 예: 전/후 컷으로 메뉴 변화, “도보 5분·오늘만 6시 전” 같은 지역·시간 앵커. 썸네일은 텍스트 20% 이내, 가격은 라운드 숫자(4,900원)로 단순화. 후기 1문장을 이미지 하단에 배치하면 신뢰 점수가 올라갑니다.

예산은 70%를 리타겟, 20%는 유사타겟, 10%는 테스트로 배분하세요. 빈도는 1일 1~2회, 7일 누적 5~7회가 피로 최소화 구간입니다. 캠페인 기간은 10~14일로 짧게 돌리고, 성과 상위 소재만 2주차에 재투입. 랜딩은 예약·지도·전화 중 전환 목표에 맞춰 단일 CTA로 정리해야 이탈을 줄입니다.