저비용 라이브공연 플랫폼 가이드

주인공은 망원동 25석 소극장 ‘스테이지43’. 오프라인만 하던 때 월매출은 평균 450만원. 2025년 4월, 저비용 라이브 스트리밍을 도입해 4개월 만에 온라인 포함 월매출 1,200만원을 달성했다. 회당 유료 시청 320명, 평균 객단가 12,900원, 재구매율 32%, 다시보기 매출 비중 28%가 핵심 수치다. 투자비는 중고 포함 73만원(오디오 인터페이스, 다이내믹 마이크 2, 캡처카드, LED 패널 2, 유선 LAN)으로 회수 기간은 두 달이었다.

첫 시도는 무료 인스타 라이브. 스마트폰 내장 마이크로 송출해 보컬이 찢어지고 건반은 뭉개졌다. 시청은 210명이었지만 실제 유료 전환은 19명, 그중 7건이 환불 요청. OBS는 설정 미숙으로 드롭프레임 12%가 발생했고, 채팅 응대 지연으로 불만이 누적됐다. 데이터로 보니 이탈의 72%가 첫 3분에 집중. ‘좋은 음질·쉬운 결제·다시보기’ 요구가 분명해졌고, 팀은 무료 대중 노출이 아닌 ‘작게 유료로 검증’ 전략으로 선회했다.

결제, 송출, 커뮤니티를 한 바구니에 담지 않기로 했다. 결제는 간편결제 가능한 상점형 페이지로 분리, 송출은 비공개 링크 기반으로 안정성 우선, 커뮤니티는 공지·Q&A를 모아 재문의 감소를 목표로 했다. 티켓 구매 즉시 자동 발송되는 ‘비공개 링크+접속 가이드’ 템플릿을 만들고, 공연 종료 후 48시간 다시보기 업셀을 기본 장착. 비용은 늘리지 않고 마찰을 줄이는 분업이 전환점이 됐다.

본 공연은 유튜브 비공개 라이브로 송출해 인프라 안정성과 크로마·자막 기능을 활용했다. 공연 종료 10분 전에는 링크를 미리 오픈해 버퍼링을 체크했고, 공연 후 15분은 줌으로 전환해 팬미팅형 Q&A를 진행했다. 유튜브는 시청 품질과 접근성을, 줌은 상호작용과 충성도를 담당. 링크는 주문번호 기반 접속 가이드와 함께 자동 발송되어 무단 공유를 18% 줄였다.

핵심은 소리. 2인 보컬 기준 다이내믹 마이크 2대+오디오 인터페이스(2in/2out), 1080p 캡처카드, LED 패널 2, 유선 LAN으로 구성했다. OBS는 씬 5개(인트로, 전신, 상반신, 악기 클로즈업, 엔딩)와 -6dB 기준 레벨, 노이즈 게이트·컴프레서 프리셋을 저장해 ‘원클릭 세팅’을 만들었다. 카메라는 4K를 1080p로 다운스케일, 비트레이트 6,000kbps, 지연은 일반로우로 맞춰 끊김과 딜레이를 동시에 잡았다.

라이브 시작 5분 전 ‘무음 예고→3분 맛보기’를 공개 채널에 송출해 탐색 수요를 유료로 유도했다. 결제 완료자에게는 리허설 체크리스트와 테스트 영상 링크를 제공해 진입 불안을 낮췄다. 종료 직후 48시간 다시보기(4,900원)와 번들 굿즈(9,900원)를 제안, 총매출의 28%가 사후 매출에서 발생했다. 시즌 패스(월 2회, 19,800원)를 도입하자 고객 획득비가 37% 절감되었다.

카페·공방: 스마트폰+삼각대(10만원)+무지향 마이크(5만원)로 원테이크 시연, 링크는 비공개로 운영. 소극장·학원: 60만원대 인터페이스+XLR 마이크 2대로 음질 우선, 유선 LAN 필수. 밴드·댄스: 100만원 내 캡처카드·듀얼 조명·모니터 스피커로 안정화. 공통 체크리스트는 ①전날 리허설 10분 ②백업 회선(테더링) ③무단 공유 방지 안내 ④환불 기준 사전 고지 ⑤종료 직후 다시보기·굿즈 자동 메시지 발송이다.