겨울학기 오프라인 리워드 설계

겨울학기는 날씨·시험 일정 탓에 빠지기 쉽습니다. 앱 알림보다 카운터 앞 ‘스탬프 판’처럼 눈에 보이는 보상이 행동을 당깁니다. 규칙은 단순할수록 좋습니다. “주 2회 출석 4주 연속=완주 배지+간식 쿠폰 1장”처럼 한 줄로 설명되면 아이도 부모도 바로 이해합니다. 핵심은 즉시 보상과 누적 보상의 결합입니다.

동래의 60평 어학원은 종이 스탬프 카드와 ‘완주 사진벽’을 함께 썼습니다. 매 수업 끝 도장 1개, 주 2회 모으면 미니 간식 쿠폰 즉시 지급, 4주 연속 달성 시 완주 배지와 사진 촬영. 현관 벽에 이름과 사진이 걸리자 친구 경쟁이 생기고 부모 사진 촬영으로 입소문이 났습니다. 8주 후 결석률이 낮아지고 재등록 문의가 빨라졌습니다.

한 미술교실은 ‘출석·지각·숙제·행동점수’까지 합산해 등급을 매겼습니다. 복잡해서 현장 설명이 길어지고, 경품이 비싸 예산이 압박됐습니다. “하루 결석으로 급락” 같은 불만이 생겨 포상제가 역효과가 났습니다. 교훈은 두 가지: 규칙은 3개 이내, 경품은 작게 자주. 아이는 즉시 받는 작은 보상에 더 반응합니다.

즉시 보상은 오늘을 움직이고, 누적 보상은 한 달을 붙잡습니다. 개인 보상은 내 동기를, 공개 보상은 집단의 응원을 부릅니다. 그래서 구조를 이렇게 잡습니다. 수업 직후 스탬프와 작은 간식(즉시), 주간 2회 달성 쿠폰(누적), 4주 완주 배지와 사진벽(공개). 간단하지만 꾸준히 쌓이면 재등록 고민 시점에 ‘계속 다닌다’로 기울어집니다.

오늘 만들 셋입니다. ①규칙: 주 2회/4주 완주 한 줄 규칙, 지각·결석은 초기엔 가볍게 경고만. ②보상: 즉시(스티커·간식), 누적(쿠폰), 완주(배지·사진벽). 단가 300~1500원 안에서 구성하세요. ③운영표: 담당 1명, 체크 시간(수업 종료 직후), 주간 집계(토요일), 사진 촬영·게시 루틴. 부모 안내장은 규칙·보상·사진사용 동의만 담아 간단히 배포합니다.

완주자 명단을 기준으로 마감 2주 전 ‘다음 학기 목표 고르기’ 카드를 나눠 한 줄 목표와 시간대를 미리 체크받습니다. “완주 배지 보관함”에 다음 학기 색상 배지를 살짝 보여 기대를 심습니다. 소풍처럼 기다리는 마음이 생기면 재등록 상담이 부드러워집니다. 완주자는 소소한 혜택 1가지를 고르게 해 성취를 인정하세요.