🎓깊이 있는 경영학

난방비를 줄이는 경영의 기술

복지시설·헬스센터의 겨울 난방은 단순한 비용이 아니라 운영 철학의 시험대입니다. 공간과 시간, 사람의 흐름을 정돈해 열을 새지 않게 만들면 비용은 내려가고 만족은 올라갑니다. 체크리스트로 단계별 실행을 제안합니다.

2025년 10월 17일·15분 읽기

열은 돈이다: 본질적 질문부터 시작

소상공인의 질문은 단순합니다. “지금 쓰는 열이 진짜 필요한가?” 난방비는 청구서가 아니라 결정의 결과입니다. 피터 드러커는 ‘측정되는 것만 관리된다’고 했습니다. 온도, 가동 시간, 체류 인원 같은 기본 수치를 매일 적는 순간, ‘감’이 ‘관리’로 바뀝니다. 오늘부터 우리 시설의 열이 어디서 새고, 언제 과하게 쓰이는지 사실을 확인해야 합니다.

경영 원칙 ① 경계 관리: 새는 곳을 먼저 막기

마이클 포터의 ‘선택과 집중’은 에너지에도 통합니다. 모든 공간을 따뜻하게 만들려 하지 말고 핵심 구역을 고르고 나머지는 추위를 허용합니다. 자동문 닫힘 속도, 현관 바닥의 바람막이, 문풍지·실리콘 보강은 최우선 투자입니다. 경계가 정돈되면 바깥의 차가운 공기가 안으로 들어오는 양이 줄고, 난방기 가동 시간이 자연히 짧아집니다.

경영 원칙 ② 사용 시간 분리: 시간으로 절약하기

짐 콜린스는 ‘규율의 문화’를 말합니다. 난방도 시간 규율이 핵심입니다. 개장 30분 전 예열, 영업 중 유지, 폐장 1시간 전 단계적 하향을 표준으로 만듭니다. 피크 시간대만 목표 온도를 높이고, 비혼잡 시간은 1~2도 낮춥니다. 수업·프로그램이 없는 시간대는 조기 소등과 문 닫기까지 포함해 ‘시간 구역’을 운영하세요.

경영 원칙 ③ 사용자 참여: 체감 온도 설계

난방비의 절반은 습관에서 낭비됩니다. 탈의실 문 개방, 샤워실 장시간 스팀, 프런트 상시 개방이 대표적입니다. 고객 안내문에 ‘문은 반드시 닫기’, ‘샤워 5분 이내’, ‘개인 락커 구역 즉시 문닫기’ 같은 구체 문구를 씁니다. 체감 온도를 높이는 방법(발매트, 무릎담요, 국소 열풍기)은 설정 온도를 낮춰도 불만을 줄여줍니다.

실전 사례 ① 복지관: 출입 동선 재설계로 12% 절감

서울의 한 복지관은 현관과 엘리베이터 사이 바람길이 곧게 뚫려 겨울마다 로비가 차가웠습니다. 동선을 ㄱ자 회랑으로 바꾸고 비닐 스트립 커튼을 추가했습니다. 로비 온도 설정은 1도 낮췄지만 체감 불만은 줄었고, 월 가스 사용량이 전년 동월 대비 12% 낮아졌습니다. ‘문 사이에 또 다른 문’을 만든 효과였습니다.

실전 사례 ② 헬스센터: 샤워·사우나 시간표로 15% 절감

헬스센터는 샤워·사우나가 열 손실의 중심입니다. 사례 시설은 사우나 최고 온도를 피크 3시간에만 유지하고, 비혼잡 시간엔 2도 내렸습니다. 샤워실 환풍기 자동 타이머를 20분→8분으로 수정, 문 자동 복귀 경첩을 달아 스팀 누출을 줄였습니다. 결과적으로 난방·급탕 합산 비용이 15% 절감, 불만 접수는 오히려 감소했습니다.

점검 항목 ① 외피: 창·문·천장부터 본다

창틀의 벌어짐, 문 하부 틈, 천장 석고보드 틈은 작은 듯 커다란 손실을 만듭니다. 문풍지·하부 도어 스윕, 셀프 실리콘, 단열 필름으로 1차 보강하세요. 채광이 좋은 낮 시간엔 커튼을 열어 햇빛을 받아 내부 표면을 따뜻하게 만들고, 해가 지면 즉시 커튼·블라인드를 닫아 복사 손실을 막습니다. 외피 보강은 장비 없이도 바로 효과가 납니다.

점검 항목 ② 설비: 온도계 두 개와 청소가 답

보일러 앞·뒤에 온도계 두 개를 두고 공급·환수 온도 차를 매일 기록하세요. 차이가 지나치게 크면 막힘, 너무 작으면 순환 이상일 수 있습니다. 송풍기·필터·열교환기 먼지는 열을 잡아먹는 적입니다. 주 1회 필터 물세척, 월 1회 열교환기 먼지 제거만으로 난방 시간이 짧아집니다. 수치 기록은 고장 징후를 가장 빨리 알려줍니다.

점검 항목 ③ 운영: 온도·시간·구역 3표준 만들기

① 온도 표준: 로비 19~20도, 사무 20~21도, 운동실 18~20도처럼 범위를 정합니다. ② 시간 표준: 개장 전 30분 예열, 폐장 전 60분 하향. ③ 구역 표준: 비사용실 즉시 소등·문닫기. 벽면에 표준표를 붙이고 담당자를 적어 책임을 명확히 합니다. 표준은 ‘왜’보다 ‘어떻게’를 간단히 보여주는 지도입니다.

재무 관점: 작은 1도가 만드는 연간 효과

난방 설정 1도 하향은 보통 6~10% 절감으로 이어집니다. 하루 8시간, 월 26일 운영, 월 난방 120만 원이라면 보수적으로 7%만 적용해도 월 8만4천 원, 겨울 4개월이면 33만6천 원입니다. 외피 보강과 시간 분리를 함께 하면 체감 절감은 더 커집니다. 중요한 것은 ‘한 번의 큰 투자’가 아니라 ‘매일의 작은 규율’입니다.

3~6개월 로드맵: 기록→정비→표준→문화

1개월 차: 온도·시간·인원 일지 작성, 출입구·창문 틈 보강, 샤워·사우나 타이머 조정. 3개월 차: 구역별 온도 범위 확정, 시간표 고정, 장비 청소 루틴 정착. 6개월 차: 고장 패턴 분석, 부품 교체 주기 확립, 직원·이용자 참여 규칙 문화화. 중간 점검은 월말 30분 회의로 충분합니다. 수치는 거짓말을 하지 않습니다.

💡 실천 로드맵

1~2주: 출입문·창문 틈 보강, 샤워·사우나 타이머 설정, 공급·환수 온도 기록 시작. 1~3개월: 로비·운동실·사무실 온도 범위 표준화, 개폐 시간표 부착, 필터·열교환기 청소 루틴 고정. 3~6개월: 동선 재설계(바람길 차단), 구역별 운영 통합, 직원·이용자 행동 규칙 문화화. 매월 숫자를 확인하고 1도, 10분, 한 개 구역부터 바꾸세요. 작은 규율이 큰 비용을 이깁니다.