로컬 SEO로 동네 상위 노출

30년을 돌아보며 말합니다. 발길이 줄면 대개 ‘찾기 어려운 가게’가 됩니다. 네이버·카카오 검색에서 우리 가게가 어떤 키워드로 뜨는지 확인해보세요. 모바일에서 업종명+동네명(예: ‘수원 정자동 꽃집’)을 검색해 내 위치, 평점, 최신성(최근 사진·리뷰)이 경쟁 대비 어떤지 기록합니다. 비어 있거나 오래된 정보가 보이면 그 순간이 기회입니다.

네이버 데이터랩과 자동완성으로 업종+동네 조합 10개를 뽑아 스프레드시트에 적어두세요. 예: ‘수원 꽃배달’, ‘정자동 드라이플라워’. 거래 의도가 높은 단어(예약, 가격, 후기, 근처)를 우선표시합니다. 김수환 추기경의 가르침처럼 ‘이웃을 이해’하면 언어가 보입니다. 고객이 쓰는 말을 찾아 제목·소개 글의 첫 문장과 해시태그에 반영하세요.

영업시간, 휴무, 결제수단, 주차, 접근성(엘리베이터·휠체어)을 최신화하고, 대표 사진 3장(외관·베스트상품·실내 동선)을 밝은 낮시간에 찍어 교체하세요. 메뉴·서비스명은 키워드와 동일한 표현을 씁니다. 이벤트는 고정 문구 대신 기간·혜택·조건을 명확히. 네이버 예약·톡톡, 카카오 채널 버튼을 활성화해 ‘검색→대화·예약’ 흐름을 짧게 만드세요.

사업의 본질은 신뢰입니다. 최근 30일 내 리뷰 10건을 목표로, 결제 후 영수증 하단에 QR과 한 줄 요청문구를 넣으세요. ‘사진 포함 리뷰시 다음 방문 아메리카노 무료’처럼 단순한 보상은 효과적입니다. 모든 리뷰에는 24시간 내 따뜻한 응답을 달고, 불만은 사실 확인→사과→재방문 약속 순으로 답하세요. 좋은 리뷰는 캡처해 사진첩과 게시글에 재활용합니다.