무인로커로 라스트마일 반값 플랜

배달비·인건비가 올라 세탁 수거·배송이 남지 않죠. 점심·저녁에 문의가 몰리면 전화 응대도 벅찹니다. 해법은 ‘고객 가까이’ 무인픽업·로커! 24시간 수거·보관 동선으로 이동을 절반까지 줄여봅시다. 이런 방법은 어때요? 작은 실험으로 오늘부터 검증해보세요.

아파트 출입구, 지하철 출구, 대형 편의점 옆 등 보행량 높은 곳을 후보로 삼으세요. 카카오맵 즐겨찾기에 표시하고 출퇴근 시간대 체류 인원을 1일만 계수합니다. 스프레드시트에 ‘예상 이용건수×왕복거리 절감’으로 월 ROI를 산출해 우선 설치 지점을 고르세요.

네이버폼·구글폼으로 고객명·연락처·품목을 받고 제출 완료 화면에 결제 링크(네이버페이·토스)를 붙입니다. 카카오채널 자동응답에 ‘락커 위치·암호·투입법·주의사항’을 템플릿으로 등록하세요. 접수→결제→안내가 자동으로 이어져 전화량이 급감합니다.

번호키 락커나 스마트자물쇠로 시작하세요. 주 1회 공용비밀번호 교체, 내부에 QR 스티커를 붙여 종이 수거표를 대체합니다. 회수는 1일 2회(오전·저녁)로 고정하고 구글지도 ‘여러 목적지’로 코스를 묶어 이동 시간을 줄이세요. 파손 대비해 CCTV 있는 위치를 선택하세요.