충전 대기시간이 만든 새 동선
전기 택시와 화물차가 늘면서 기사님들은 충전소 주변에서 20~40분 머무는 시간이 생깁니다. 특히 겨울엔 대기시간이 더 길어져요. 이 시간은 피곤을 달래고 따뜻함을 찾는 틈입니다. 충전소 반경 300m 안 가게가 ‘따뜻한 쉼’을 주면 자연스럽게 발길이 이어집니다.

#충전대기#동선변화#charging#pattern
사례1: 세차·충전 콜라보의 점심 회복
주택가 인근 분식집은 옆 세차장과 충전소에 ‘국물 추가 쿠폰’을 비치했어요. 조건은 간단히: 충전 대기 중 영수증 보여주면 즉시 제공. 기사님들은 뜨끈한 우동과 어묵으로 체온을 채우고, 대기는 덜 지루해졌습니다. 점심 한가한 시간이 30분 늘었고 재방문이 이어졌습니다.


#협업쿠폰#점심매출#bundle#coupon
사례2: 밤 운행 기사님을 위한 ‘포장 빠른 동선’
편의 골목의 작은 카페는 야간 충전 시간대(21~24시)에 ‘5분 포장창구’를 열었습니다. 미리 따뜻한 차 3종만 준비해 결제-수령이 1분이면 끝나게 했죠. 긴 메뉴판 대신 ‘따뜻함 보장, 빨리 드려요’ 한 문장으로 신뢰를 만들었습니다. 밤 운전자는 지체 없이 따뜻함을 챙겼습니다.

#야간포장#대기단축#takeout#queue
사례3: 동네 정비소와의 겨울 안전 점검
분기별로 동네 정비소와 하루를 잡아 ‘타이어·와이퍼 무상 점검 데이’를 운영한 식당이 있어요. 충전하고 들른 기사님들께 간단 점검을 연결하고, 식당은 따뜻한 차를 제공했습니다. 안전을 챙겨주는 마음이 입소문이 되어 주변 기사 단톡방에 공유되며 주말 매출이 안정됐습니다.


#겨울점검#이웃제휴#safety#partner
인사이트1: ‘따뜻함’과 ‘예측 가능성’이 충성도를 만든다
겨울 전기차 운행의 진짜 고민은 배터리보다 체온과 리듬입니다. 메뉴가 많지 않아도 좋습니다. 늘 같은 자리, 같은 가격, 같은 응대가 필요해요. ‘항상 앉을 자리 있음’, ‘5분 포장 보장’처럼 예측 가능한 약속을 걸면 기사님 일정과 딱 맞물려 습관이 됩니다.

#체온회복#예측가능#comfort#reliable
인사이트2: 충전 거점 지도를 우리 가게의 생활권으로
가게 기준 반경 500m 충전소·세차장·정비소를 손지도에 표시해 보세요. 각 장소 담당자와 명함 한 장씩 주고받고, 간단한 상호 쿠폰을 만들면 작은 연결이 큰 흐름이 됩니다. 겨울 한철만 해도 ‘충전 대기 손님’이 하루 몇 팀씩 늘고, 봄이 와도 동선 습관은 남습니다.


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