할인만 남고 데이터는 없다
#재방문율#고객데이터#QR#membership
단골을 늘리고 싶어 스탬프와 쿠폰을 뿌리지만, 누가 언제 왔는지 기록은 비어 있습니다. 장기적으로 보면 데이터 없는 할인은 지출일 뿐. 오늘은 QR로 간단한 멤버십을 열어 고객 연락처와 방문일을 모으고 다시 오게 만드는 최소비용 구조를 설계해보세요.
네이버·구글폼 링크로 QR 만들기
#네이버폼#구글폼#QR code#shortlink
네이버폼/구글폼에 이름·휴대폰·생일·수신동의 4문항만 만들고 응답을 스프레드시트에 자동저장으로 설정하세요. 폼 URL을 단축(예: bit.ly)한 뒤 무료 QR 생성기로 출력해 계산대·테이블에 붙입니다. 가입 확인 화면을 직원에게 보여달라 안내해 즉시 혜택을 지급하세요.
가입보상은 작게, 사용기한은 짧게
#가입혜택#원가율#coupon#incentive
첫 보상은 ‘즉시 체감+원가 20% 이하’가 원칙입니다. 예: 1,000원 쿠폰, 토핑 추가, 사이즈업 중 하나. 조건은 가입 당일~7일 내 사용, 타 혜택과 중복 불가. 과한 적립 대신 작고 빠른 만족으로 두 번째 방문을 먼저 만드세요. 직원에게 한 문장 멘트를 익히게 하세요.
3·7·30일 리마인드 규칙으로 붙잡기
#리마인드#자동화#retention#CRM
스프레드시트에 ‘가입일/최근 방문일’을 기록하고 필터로 3·7·30일 경과 고객을 뽑습니다. 3일: 감사 메시지+소소한 리필, 7일: 주간 추천, 30일: 돌아오면 혜택. 카카오채널·문자 대량발송 같은 저비용 도구를 쓰되 주 1회 이하로 보내 고객 피로를 줄이세요.
#실행#체크리스트#action#checklist
💡 오늘 바로 실행하기
① 네이버/구글폼 만들기(4문항) ② 링크 단축→QR 출력 ③ 계산대·테이블 부착+가입 멘트 스크립트 배포 ④ 스프레드시트에 방문일 기록 ⑤ 3·7·30일 메시지 템플릿 준비 후 주 1회 발송. 오늘 1시간이면 기본 세팅이 끝납니다.
